一、名詞解釋
1.CV
2.CLV
3.cause related marketing
4.GI
5.evoked set
6.COO
7.EPS
8.j.n.d
9.iconic rote learning
10.associate network memory model
二、詳答題
1.說明expectancy disconfirmation model
2.說明quantitative reasearch的三種常用研究方式
3.說明消費者決策法則
4.說明classical conditioning
5.說明selective perception
老師：蕭富峰
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