97年大二上學期行銷策略期中考題(範圍：一~四章)

指導老師：蕭富峰

 

一、解釋名詞

1.PTM

2.leaky bucket theory

3.aftermarketing

4.perceived risk

5.EPS

6.brand inertia

7.postpurchase cognitive dissonance

8.competitor myopia

9.KSF

10.PRM

 

 

 

 

 

二、詳答題

 

 

1.請說明行銷觀念的四項支柱

2.請說明影響involvement的三大原因

3.請說明expectancy disconfirmation model

4.請以五力分析的架構說明如何辨識競爭者

5.請說明顧客留存策略的四個層次

arrow
arrow
    全站熱搜

    adtest 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄